انعكاساً لاهتمام وزارة البترول و الثروة المعدنية بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين و التيسير عليهم و الاستفادة من برامج التحول الرقمى ، أوضح المهندس محمد فتحى رئيس شركة تاون جاس أنها بدأت العمل بنموذج تجريبى لإنهاء كافة اجراءات المعاينة و إبلاغ العميل بالتكلفة و امكانية السداد النقدي أو من بطاقات الفيزا و كذا إبلاغه بمواعيد التنفيذ باستخدام الأساليب الرقمية .
و تتم كل هذه الاجراءات اثناء تواجد مندوب الشركة لدى العميل عن طريق استخدام اجهزة التابلت التى تم ربطها بشبكة برنامج SAP بالمركز الرئيسى ، و قد تم البدء بتطبيق هذا النموذج بمنطقة القاهرة الجديدة للوقوف على كافة النواحى الخاصة بها و من ثم تعميمها على كافة مراكز خدمة العملاء الخاصة بالشركة ، حيث تعتبر هذه التجربة نقله نوعيه فى تقديم الخدمة للسادة العملاء .
” وزير البترول ” يشيد بدور ” تاون جاس ” في تنفيذ خطة قطاع البترول
كان وزير البترول و الثروة المعدنية قد أشار للخطة الطموحة التي ينفذها قطاع البترول للتوسع في توصيل الغاز لكافة الاستخدامات سواء المنزلية أو التجارية والصناعية و مد المخابز البلدية بالغاز ، فضلا عن توصيل الغاز لمحطات الوقود لتموين السيارات ،
و نوه ” الملا ” خلال الجمعية العامة للشركة لاعتماد نتائج أعمال الشركة لعام 2020 لتوصيل الغاز في إطار المبادرة الرئاسية حياة كريمة لمختلف قرى و نجوع الجمهورية الأكثر احتياجا ،بدور الشركة الهام في تنفيذ خطة الوزارة في إطار استراتيجية الدولة بتوصيل الغاز الطبيعي للوحدات السكنية و المدن الجديدة خلال العام الماضي ، حيث تساهم “تاون جاس” بنسبة 30% من الخطة ، و قد وجه وزير البترول خلال أعمال الجمعية بالتوسع في تطبيق أنظمة التحول الرقمي و التحكم الإلكتروني و برنامج إدارة الموارد والأصول ، من خلال “الإسكادا” .
أهم أنشطة شركة تاون جاس
تستهدف الخطط الحالية و المستقبلية للشركة التوسع في نشاط توصيل الغاز الطبيعي لعملاء المنازل و التجاريين و الصناعيين وفقا لأعلى مستويات الجودة العالمية وبما يضمن تحقيق أعلي معدلات الأمان مما يسهم في خفض الدعم الموجه للأسطوانات و توجيه لصالح المواطنين .
و تحرص تاون جاس على تلبية متطلبات عملائها بأقصى سرعة و باستخدام أحدث الطرق التكنولوجية وفقاً لمعايير السلامة و الصحة المهنية و نظم ادارة الجودة و التوسع في توصيل الغاز الطبيعي للمناطق المحرومة و الأكثر احتياجًا مما يسهم في إحداث التنمية الاجتماعية والإقتصادية تنفيذاً لاستراتيجية الدولة 2030 .
• مصدر الخبر : الصفحة الرسمية لوزارة البترول و الثروة المعدنية
