عملاء بتروتريد

“بتروتريد” تتيح الدفع الإلكتروني عن طريق خدمة IVR

أتاحت شركة بتروتريد إمكانية الدفع الإلكتروني عن طريق خدمة  الرد الصوتي التفاعلي IVR “Interactive Voice Response . ” و هو نظام يسمح للمتصلين بالتفاعل عن طريق الهاتف ، حيث يتم استخدام الرد الآلي المسجل و يقوم بتمكين العميل من الحصول على بعض البيانات أو إضافتها.

و يعمل نظام الـ IVR  من خلال وجود تسجيل صوتي يرد على المتصل بطريقة آلية و يتم التفاعل عن طريق الضغط على أزرار الهاتف .

و هي خدمة متاحة 24 ساعة على مدار أيام الأسبوع حيث يمكن للعميل استخدامها من خلال الاتصال بالأرقام التالية  :

  •   5727  من أي محمول .
  •   09000727 من أي رقم أرضي .

ويستطيع عملاء الشركة :

  1. إدخال قراءة العداد .
  2. معرفة قيمة الفواتير المستحقة .
  3. تقديم شكوى .
  4.  الدفع من خلال اختيار أحد الإجراءات التالية :
  • المحافظ الإليكترونية
  • خدمة فوري
  • بطاقات الدفع الإليكتروني

و تأتي هذه الجهود التي تبذلها شركة بتروتريد تنفيذا لمشروع بتروتريد الرقمية ضمن  برنامج تطوير و تحديث قطاع البترول الذي يركز على  التوسع في مجالات التحول الرقمي و ميكنة جميع الخدمات التي يقدمها القطاع للتيسير على المواطنين .

تابعنا على جوجل

خالد أبوزيد

كاتب صحفي

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى