تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، و الجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس 2025، و ذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
و خلال متابعته أوضح الدكتور طارق الرفاعي مدير المنظومة في تقريره ل رئيس الوزراء أن الوزارات اختصت بنسبة 67% من إجمالي الشكاوى الموجهة للجهات المعنية خلال الشهر، حيث تلقت وتعاملت 9 وزارات هي : الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الداخلية، التموين و التجارة الداخلية، الصحة و السكان، التضامن الاجتماعي، الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات، العمل، التربية و التعليم و التعليم الفني، و الكهرباء و الطاقة المتجددة؛ مع 87% من إجمالي ما تم توجيهه من شكاوى و طلبات إلى الوزارات.
و حققت وزارات : الأوقاف، البترول و الثروة المعدنية، الصحة و السكان، الكهرباء و الطاقة المتجددة، قطاع الأعمال العام، الصناعة، التموين و التجارة الداخلية، التربية و التعليم و التعليم الفني، الطيران المدني، الزراعة و استصلاح الأراضي، المالية، النقل، و الاستثمار و التجارة الخارجية، نسب إنجاز و استجابات مميزة كمًا و نوعًا في التعامل و معالجة أسباب الشكاوى و الرد عليها.
و اتصالًا، قامت وزارة البترول و الثروة المعدنية و شركاتها التابعة بالتعامل مع ما يقرب من 2520 شكوى و بلاغاً في مارس الماضي، و قد قامت الشركات التابعة للوزارة بمعالجة أسباب و الاستجابة لشكاوى و طلبات المواطنين و الرد على 3683 شكوى و بلاغاً وارداً خلال الشهر و فترات سابقة.
مصدر الخبر: الصفحة الرسمية لوزارة البترول و الثروة المعدنية
