نشرت الصفحة الرسمية لشركة تاون جاس تحذيرًا هامًا للمواطنين من التعامل مع أي جهات مجهولة تنتحل صفة شركات توزيع الغاز الطبيعي، مؤكدة أن جميع وسائل التواصل والتحصيل تتم حصريًا من خلال القنوات الرسمية والمعتمدة للشركة فقط، وذلك في إطار حرصها على حماية العملاء من محاولات النصب والاحتيال.
و نوهت الشركة بضروة عدم التعامل أو الاستجابة لأي أشخاص أو جهات غير معروفة تدّعي تمثيل شركات توزيع الغاز الطبيعي، سواء عبر الاتصالات الهاتفية أو أي من وسائل التواصل المختلفة، أو من خلال زيارات ميدانية غير مُعلنة مسبقًا.
ولفتت الشركة إلى أن جميع وسائل التواصل الرسمية تتم عبر الأرقام الهاتفية المعلنة والمعتمدة، والقنوات الرسمية التابعة للشركة.
كما تحذر الشركة من محاولات نصب واحتيال تقوم بها عناصر غير تابعة لها، من خلال طلب بيانات شخصية أو تحصيل مبالغ مالية بطرق غير قانونية بزعم توزيع الغاز الطبيعي أو تنفيذ أعمال تخص الشركة.
وتؤكد الشركة أنه لا يتم تحصيل أي مبالغ مالية خارج القنوات الرسمية، ولا يتم إرسال مندوبين إلا بعد إخطار مسبق وبمعرف رسمي، كما أن أي تواصل خارج الأرقام المعلنة لا يمثل الشركة.
وفي حال الشك أو التعرض لمحاولة احتيال، يرجى التواصل فورًا مع الشركة عبر الأرقام الرسمية المعلنة:
- طوارئ الغاز الطبيعي: 17033
- خدمة العملاء: 19199
- الموقع الإلكتروني: شركة تاون جاس
- منظومة الشكاوى الموحدة: 17033
مصدر الخبر: الصفحة الرسمية لشركة تاون جاس
