تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر أبريل الماضي، في إطار الحرص على تعزيز سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وعكست مؤشرات الأداء خلال الشهر تحقيق عدد من الوزارات معدلات إنجاز متميزة، واستجابات فعّالة في سرعة التعامل مع الشكاوى والطلبات، وفحصها، ومعالجة أسبابها، ومن أبرز هذه الوزارات: الأوقاف، والبترول والثروة المعدنية، والتضامن الاجتماعي، والكهرباء والطاقة المتجددة، والتربية والتعليم والتعليم الفني، والصحة والسكان، والنقل، والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والداخلية، والتموين والتجارة الداخلية، والسياحة والآثار، والتنمية المحلية، والبيئة.
وفيما يتعلق بـ قطاع البترول، أوضح الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أنه في إطار تعزيز الدور الحيوي لقطاع البترول والثروة المعدنية في تأمين احتياجات الطاقة وضمان السلامة العامة، قامت وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة بالتعامل مع 5514 شكوى وبلاغًا وطلبًا خلال شهر أبريل، وتمكنت من حسم غالبيتها وفقًا لظروف كل حالة، بما يعكس كفاءة منظومة الاستجابة وسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين.
• مصدر الخبر: الصفحة الرسمية لوزارة البترول والثروة المعدنية
