حذرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن «تاون جاس» عملاءها من محاولات النصب والاحتيال التي قد تُجرى من جانب أشخاص أو جهات غير تابعة للشركة، بزعم تمثيل شركات توصيل الغاز الطبيعي أو تنفيذ أعمال تخص الشبكة.
وأكدت «تاون جاس»، في تنويه هام، ضرورة عدم التعامل أو الاستجابة لأي أشخاص أو جهات غير مُعرّفة، سواء عبر الاتصالات الهاتفية أو الرسائل أو مختلف وسائل التواصل، أو من خلال زيارات ميدانية غير مُعلنة مسبقًا.
وشددت الشركة على أن جميع أوجه التواصل الرسمية تقتصر على الأرقام الهاتفية المعلنة والمعتمدة، والقنوات الرسمية التابعة لها، محذرة من مشاركة أي بيانات شخصية أو دفع مبالغ مالية بطرق غير قانونية تحت أي ادعاءات تتعلق بتوصيل الغاز الطبيعي أو تنفيذ أعمال بالشبكة.
وأوضحت «تاون جاس» أن إجراءاتها الرسمية تتضمن عدم تحصيل أي مبالغ مالية خارج القنوات المعتمدة، كما لا يتم إرسال مندوبين إلى العملاء إلا بعد إخطار مسبق وبموجب تعريف رسمي.
وأكدت الشركة أن أي تواصل يتم خارج الأرقام والقنوات الرسمية المعلنة لا يمثلها، مطالبة العملاء في حال الشك أو التعرض لأي محاولة احتيال، بالتواصل فورًا مع الشركة عبر قنواتها الرسمية.
ويمكن للعملاء التواصل مع «تاون جاس» من خلال خدمة طوارئ الغاز الطبيعي على الرقم 129، وخدمة العملاء على الرقم 19129، كما يمكن تقديم الشكاوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرقم 16528.
• مصدر الخبر: الصفحة الرسمية لشركة تاون جاس
