حل المشكلات واتخاذ القرار

ماذا سوف تتعلم؟

• ما الذى ستتعلمة من هذا البرنامج التدريبى فهم المشكلات والتمييز بين المشكلة والعرض والأزمة.
• تحليل المشكلة والوصول إلى الأسباب الجذرية.
• كتابة بيان مشكلة احترافي قائم على الحقائق.
• توليد حلول وأفكار متنوعة بطريقة منظمة.
• استخدام استراتيجية القبعات الست في التفكير.
• استخدام نموذج SCAMPER لتطوير الحلول.
• تقييم البدائل واختيار الحل الأنسب وفق معايير واضحة.
• اتخاذ قرارات مهنية مبنية على البيانات والتحليل.
• تحويل القرار إلى خطة تنفيذ ومتابعة واضحة.
• قياس نتائج الحل وضمان استدامته والتحسين المستمر.